Pauschalreise, Buchungsportale, Storno-Regeln und Versicherungen – kennst du deine Rechte auf Reisen? Walter Kunz, Ombudsmann der Schweizer Reisebranche, gibt Expertentipps und zeigt in Zusammenarbeit mit dem Schweizer Reise-Verband SRV, worauf du achten solltest, damit du entspannt verreisen kannst und im Fall der Fälle dein Geld zurückbekommst.